老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
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（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（） 推荐阅读 彩神ap论坛2019版第五套人民币出炉 来看看长啥样(图) 2024-06-21 彩神ap登录当妈or想当妈？袁立晒怀抱宝宝照片引猜测 2024-07-26 彩神ap客户端中国茶馆的发展简史：社会的一个窗口和缩影 2024-06-10 彩神ap充值 志玲姐姐现身车展 依旧很嫩 2024-03-20 彩神ap软件网易公布2018年第三季度财报 2024-08-26 彩神ap官方上海民校为何受“热捧”？ 2024-01-12 彩神ap邀请码 西甲-西班牙人前瞻:武磊盼延续进球势头 定欧战命运 2024-05-09 彩神ap官网罗永浩官宣小野电子烟一代 有红黑蓝三色售价298元 2023-11-21 彩神ap必赚方案依靠顽强斗争打开事业发展新天地 2024-07-05 彩神ap开奖结果动力强劲还不挑油 东风日产新天籁2.0T 2024-06-19 彩神ap投注组图丨陕西咸阳：锣鼓喧天闹新春 民俗活动年味浓 2024-09-16 彩神ap计划新国足6月3日在广州正式集结 里皮回归执教已不是秘密 2024-09-10 彩神ap手机版海润债务危机中停产，华君集团被拖累成“老赖” 2024-01-05 彩神ap交流群 切尔诺贝利核废墟探秘 2024-04-08 彩神ap官方网站吴亦凡遮掩长发亮相 蔡依林佟丽娅张... 2024-08-08 彩神ap注册网一季度投资消费出口表现抢眼 2023-11-06 彩神ap开户苹果售后管控能力与高售价不符 2024-07-05 彩神ap网址“中国品牌 世界共享”——510中国品牌日 2024-05-03 彩神ap攻略小马宝莉友谊的魔力小马国里的魔法表演女孩们的友谊 2024-02-13 彩神ap平台 清华五道口金融学院“一带一路”教育行动探索成效显著 2024-05-06 彩神apAPP双色球头奖8注725万分落4地 奖池余额13.07亿 2023-11-17 彩神ap漏洞约基奇称晋级靠全队共同努力 穆雷：期待对位利拉德 2024-01-24 彩神apapp北京划定城市开发边界:严控限制建设区内建设活动 2024-07-26 彩神ap规则英特尔放弃5G芯片背后，外媒：苹果挖走英特尔5G研发元老 2023-12-28  ) 彩神ap地图 |
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